A concessionária de saneamento Águas Guariroba anunciou, nesta terça-feira (28), que seus canais digitais de atendimento receberam atualizações com foco em tornar os serviços mais ágeis e acessíveis à população de Campo Grande. Os novos processos contemplam plataformas amplamente utilizadas pelos clientes, como o WhatsApp, a Agência Virtual e o aplicativo Águas App. 

De acordo com a concessionária, as mudanças foram implementadas para melhorar a experiência do usuário, com interfaces mais intuitivas e navegação simplificada. A proposta é facilitar o acesso aos serviços e reduzir o tempo necessário para solicitações, consultas e resolução de demandas do dia a dia.

Entre as melhorias, os canais digitais passaram a oferecer maior fluidez no uso, permitindo que o cliente realize operações como emissão de segunda via de conta, consulta de débitos, solicitação de serviços e acompanhamento de atendimentos de forma mais prática e direta.

A empresa destaca que o atendimento digital funciona de forma contínua e complementa os demais canais já disponíveis, como telefone e atendimento presencial. O objetivo é ampliar as possibilidades de contato e garantir comodidade ao usuário, que pode resolver questões sem precisar sair de casa.

A modernização dos canais digitais faz parte de uma estratégia mais ampla da concessionária para aprimorar o relacionamento com os clientes e acompanhar a crescente demanda por soluções online. A iniciativa reforça a tendência de digitalização dos serviços públicos, buscando eficiência e maior satisfação dos consumidores.

Com informações de Águas Guariroba | Foto: Águas Guariroba/Divulgação